Privatlivspolitik

1. Introduktion og formål

FlowEffekt ("vi", "os", "vores") respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores tjenester.

Vi overholder Den Europæiske Unions Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR) og andre gældende databeskyttelseslove. Ved at bruge vores tjenester accepterer du den behandling af personoplysninger, som beskrevet i denne politik.

2. Hvilke personoplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle og behandle følgende typer af personoplysninger:

• Identifikationsoplysninger: Navn, email-adresse, telefonnummer, postadresse
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser-type og -version, operativsystem, enhedsoplysninger
• Browsing-data: Besøgte sider, klik-aktivitet, tidspunkt for besøg, henvisende URL'er
• Kommunikationsdata: Beskeder sendt gennem kontaktformularer eller email
• Marketingdata: Præferencer for kommunikation, abonnementsstatus for nyhedsbreve

3. Hvordan vi indsamler data

Vi indsamler personoplysninger gennem følgende metoder:

• Direkte indsamling: Når du udfylder kontaktformularer, tilmelder dig nyhedsbreve, eller kontakter os direkte
• Automatisk indsamling: Gennem cookies og lignende teknologier, når du besøger vores hjemmeside
• Analyseredskaber: Via tredjepartstjenester som Google Analytics, der sporer hjemmesideaktivitet
• Sociale medier: Når du interagerer med vores sociale medieprofiler

4. Hvorfor vi indsamler data

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Servicelevering: At behandle og besvare dine henvendelser og levere vores tjenester
• Forbedring af brugeroplevelsen: At analysere, hvordan vores hjemmeside bruges, og forbedre funktionalitet og indhold
• Kommunikation: At sende dig nyhedsbreve, marketingmateriale og vigtige opdateringer (kun med dit samtykke)
• Juridiske forpligtelser: At overholde gældende love og regulativer
• Markedsføring: At vise dig relevante annoncer og måle effektiviteten af vores marketingkampagner
• Sikkerhed: At beskytte vores hjemmeside mod svigagtig aktivitet og sikkerhedstrusler

Vores retsgrundlag for behandling omfatter: dit samtykke, opfyldelse af kontrakt, juridiske forpligtelser og vores berettigede interesser.

5. Databehandling og beskyttelse

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger:

• Kryptering: Data overføres via sikre HTTPS-forbindelser
• Adgangskontrol: Begrænset adgang til personoplysninger kun for autoriserede medarbejdere
• Regelmæssige sikkerhedsopdateringer: Vores systemer opdateres løbende for at modstå sikkerhedstrusler
• Backup og gendannelse: Regelmæssige sikkerhedskopiering af data

Dine data opbevares primært på servere i EU/EØS-området. Hvis data overføres uden for EU/EØS, sikrer vi, at passende garantier er på plads i overensstemmelse med GDPR.

6. Brug af tredjepartstjenester

Vi kan dele dine personoplysninger med følgende tredjeparter:

• Google Analytics: Til at analysere hjemmesidebrug og forbedre brugeroplevelsen
• Email-tjenester: Til at sende nyhedsbreve og kommunikationsemner
• Hosting-udbydere: Til at opbevare og håndtere vores hjemmeside
• Betalingsprocessorer: Hvis du foretager køb gennem vores platform

Alle tredjeparter er kontraktuelt forpligtet til at beskytte dine personoplysninger og må kun bruge dem til de formål, vi har angivet. Vi deler aldrig dine personoplysninger til markedsføringsformål uden dit eksplicitte samtykke.

7. Dine rettigheder under GDPR

Under GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

• Ret til indsigt (Artikel 15): Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig
• Ret til berigtigelse (Artikel 16): Du kan anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger
• Ret til sletning (Artikel 17): Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger under visse omstændigheder
• Ret til begrænsning (Artikel 18): Du kan anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger
• Ret til dataportabilitet (Artikel 20): Du kan anmode om at modtage dine personoplysninger i et struktureret format
• Ret til indsigelse (Artikel 21): Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på berettigede interesser eller direkte markedsføring
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage

For at udøve disse rettigheder, kontakt os på kontakt@floweffekt.dk. Vi vil svare inden for 30 dage.

8. Opbevaringspolitik

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til:

• Kontaktformularer: Opbevares i op til 2 år efter sidste kontakt, medmindre du anmoder om sletning
• Nyhedsbreve: Opbevares, indtil du afmelder dig eller anmoder om sletning
• Analytics-data: Aggregerede data kan opbevares i op til 26 måneder
• Juridiske forpligtelser: Nogle data kan opbevares længere, hvis det er påkrævet ved lov

Når opbevaringsperioden udløber, sletter vi eller anonymiserer dine personoplysninger sikkert.

9. Cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed.

Vi bruger følgende typer cookies:

• Nødvendige cookies: Påkrævet for hjemmesiden at fungere korrekt
• Funktionelle cookies: Gør det muligt at huske dine præferencer
• Analytics cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden
• Marketing cookies: Bruges til at vise relevante annoncer (kun med dit samtykke)

Du kan til enhver tid administrere eller slette cookies gennem dine browserindstillinger. Bemærk, at hvis du deaktiverer cookies, kan nogle funktioner på hjemmesiden ikke fungere korrekt.

10. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller ønsker at udøve dine rettigheder vedrørende personoplysninger, kan du kontakte os:

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger overtræder GDPR. Du kan kontakte Datatilsynet på www.datatilsynet.dk.

11. Opdateringer til privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske, tekniske eller operationelle årsager. Vi vil informere dig om væsentlige ændringer via email eller gennem en meddelelse på vores hjemmeside. Den opdaterede politik træder i kraft, når den offentliggøres.

Vi opfordrer dig til at gennemgå denne privatlivspolitik jævnligt for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine personoplysninger.